Question 1

Mis on AurCard lühidalt?

Accepted Answer

Üks süsteem, mis asendab selle, mille eest maksate täna eraldi tööriistadena: teie äri leht, mille klient avab koodi skannides või kleebist puudutades, digitaalsed kaardid teie töötajatele ettevõtte identiteediga, kliendiraamat, mis kogub teid külastanud inimeste numbrid, ning WhatsAppi sõnumid teie enda ettevõtte numbrilt neile, kes on nõustunud — ühes töölauas, ühtedel andmetel. Kliendil pole vaja rakendust, teie töötajatel samuti mitte.

Question 2

Kuidas klient minu lehe avab? Kas ta vajab rakendust?

Accepted Answer

Ta ei vaja midagi. Ta suunab telefoni kaamera QR-koodile teie vaateaknal või kaardil või hoiab telefoni NFC-nutikleebise lähedal ning teie leht avaneb brauseris tema telefoni keeles. Ta näeb teenuseid, hindu, lahtiolekuaegu ja asukohta ning vajutab ühte nuppu, et helistada, kirjutada WhatsAppis või broneerida. Kood trükitakse üks kord; seda, mida see avab, muudate teie millal iganes.

Question 3

Kas see sobib minu tegevusalale?

Accepted Answer

Leht on üles ehitatud tegevusala järgi: restoran saab menüü ja broneerimise, kliinik vastuvõtuajad ja erialad, advokaadibüroo õigusvaldkonnad, pood kataloogi, töökoda teenused ja hinnad, ühing teenused ja külastusajad. Registreerumisel valite oma tegevusala enam kui üheksasaja hulgast, teie leht tuleb koos plokkidega, mida teie valdkond vajab, ja te muudate seda nii, nagu soovite.

Question 4

Kuidas kliendinumbreid koguda?

Accepted Answer

Igalt, kes skannib teie poe koodi või töötaja kaarti, küsitakse mõne sekundi pärast viisakalt nime ja mobiilinumbrit, üks kord, koos pakkumiste märkeruuduga, mis ei ole eelnevalt märgitud. Ta saab kohe tervituse teie ettevõtte nimel — WhatsAppis, kui teie ettevõtte number on ühendatud (igas paketis), või SMS-iga teie saatjanime all, kui selle sisse lülitate — ning salvestatakse ettevõtte kliendiraamatusse koos sellega, kes ta kogus, millisest filiaalist ja millise koodiga — nii teate numbrites, milline filiaal ja milline töötaja kliente toob. Kontakte saab importida ka iPhone’ist, Androidist või Excelist, üle vaadatuna enne salvestamist.

Question 5

Kuidas kirjutada klientidele WhatsAppis ja milliselt numbrilt?

Accepted Answer

Teie enda ettevõtte numbrilt. Ühendate selle, skannides koodi oma telefoni WhatsAppi jaotisest „Lingitud seadmed“ — nii nagu töötab WhatsApp Web — ja töölauast saab lingitud seade. Valite kliendiraamatust grupi, kirjutate sõnumi kliendi keeles ning see läheb välja ükshaaval inimliku tempoga, ainult neile, kes on nõustunud, päevaste piirangutega, mis kaitsevad teie numbrit. Vastused jõuavad töölaual ühte postkasti, määratakse töötajale ja neile vastatakse sealt.

Question 6

Mis juhtub, kui klient kirjutab väljaspool tööaega?

Accepted Answer

Automaatvastus vastab kohe teie ettevõtte numbrilt: tervitus teie nimel, teie lahtiolekuajad ja täpselt see, millal olete tagasi („tagasi pühapäeval kell 9“), ning menüü valikuteks — asukoht kaardil, kontaktandmed, teenused, tooted või „vajan abi“, mille järel vestlus avaneb teie valitud töötajaga ja automaatvastus vaikib sellel numbril teie määratud aja. Sõnad kirjutate teie ja valite, kas see töötab ainult väljaspool tööaega või alati.

Question 7

Kas sõnumeid saadetakse kliendi nõusolekuga? Kuidas on lood andmekaitseseadusega?

Accepted Answer

Turundussõnumid jõuavad ainult inimesteni, kelle nõusolek on kirjas: „jah“ WhatsAppis, märkeruut kogumisvormil või käsitsi tehtud kirje koos allika, kuupäeva ja kirje teinud inimese nimega. Iga sõnum sisaldab lauset „vastake STOP, et loobuda“ ning see sõna jõustub kohe ja jäädavalt. Nõusolek antakse ainult teie ärile ega jagata kunagi teistega, ja kliendi andmete kustutamine tema soovil on dokumenteeritud protsess. Need tööriistad aitavad teie äril järgida isikuandmete kaitse seadust — nõuetele vastamine ise on teie otsus ja tegevus.

Question 8

Kas minu ettevõtte WhatsAppi number võidakse blokeerida?

Accepted Answer

WhatsApp piirab iga numbrit, mis saadab soovimatuid sõnumeid, ükskõik millisest tööriistast. Seepärast saadab AurCard ainult neile, kes on nõustunud, kehtestab päevase ülempiiri, mis kasvab koos numbri vanusega, ja vahed sõnumite vahel, ei saada kunagi öösel ning peatab kampaania automaatselt, kui saatmised korduvalt ebaõnnestuvad või loobujate osakaal tõuseb. Automaatvastus omakorda vaikib alati, kui inimene vastab, ja peatab end, kui sõnumid korduvad. Vastutus sisu ja numbrite eest jääb ettevõttele; meie anname teile kõik, mis muudab selle vastutuse lihtsaks.

Question 9

Mul on töötajad ja filiaalid — kuidas neid hallatakse?

Accepted Answer

Päris struktuuriga: ettevõte → filiaalid → osakonnad → töötajad. Igal filiaalil on oma leht, kaardinõel, lahtiolekuajad ja kood ning juht, kes näeb ainult oma filiaali. Igal töötajal on kaart ettevõtte identiteediga — logo, värvid ja ettevõtte andmed on sellel lukus —, ta täidab ise oma osa ja tema muudatus kinnitatakse enne avaldamist. Päeval, mil ta lahkub, peatab üks klõps tema kaardi ja lõpetab tema juurdepääsu ning tema kogutud numbrid jäävad ettevõtte kliendiraamatusse.

Question 10

Kas pean oma lehe igasse keelde tõlkima?

Accepted Answer

Ei. Kirjutate üks kord oma keeles ning teie leht — nimi, tutvustus, teenused, tooted, lahtiolekuajad — tõlgitakse automaatselt enam kui ühte keelde ja avaneb külastajale tema telefoni keeles, ilma et ta peaks nuppu otsima. Iga tõlke, mis teile ei meeldi, parandate käsitsi ja see jääb parandatuks. Ja kui kirjutate klientidele enam kui ühes keeles, saab igaüks sõnumi oma keeles.

Question 11

Mis see maksab ja kuidas maksta?

Accepted Answer

Põhitegevus maksab 549 SAR aastas (umbes 45.75 SAR kuus) ja Professionaalne äri 899 SAR aastas (umbes 74.92 SAR kuus) — üks aastane tellimus, Saudi Araabias Saudi riaalides koos käibemaksuga ja väljaspool seda USA dollarites; iga pakett on üksikasjalikult hinnalehel. Makske mada, Apple Pay või krediitkaardiga turvalise Saudi makselüüsi kaudu ning pärast iga makset saabub arve. Aktiveerimine on kohene ja tühistamine on seadetes igal ajal, ilma helistamata. Lisateenused — töötaja, filiaal, salvestusruum — ostetakse siis, kui neid vaja on, mitte ette, ja kõik keeled sisalduvad paketis.

Question 12

Mille poolest erineb AurCard tavalisest digitaalsest kaardist või bio-lingist?

Accepted Answer

Tavaline kaart tutvustab inimest ja sellega kõik. AurCard tutvustab äri ja viib teekonna lõpuni: külastaja näeb lehte, jätab numbri, teda tervitatakse, talle vastatakse pärast sulgemist, ta saab nõusolekuga pakkumise teie numbrilt ning talle vastatakse ühest postkastist — ja iga töötaja ning filiaal on osa samast pildist. Üks tellimus veebilehe, kaartide, broneerimistööriista, sõnumitööriista ja kliendiraamatu asemel.

Question 13

Kas AurCard asendab ettevõtte veebilehe?

Accepted Answer

Enamiku ettevõtete jaoks jah: ettevõtte leht AurCardis on tema veebileht — püsiv link, mille klient avab uksel, kaardilt ja WhatsAppist, jaotistega, mis on kujundatud teie tegevusala järgi (teenused, menüü, portfoolio, lahtiolekuajad, filiaalid, broneerimine), ja mida muudetakse otse lehel ilma arendajata. Kui teie äri on e-pood, mis müüb ja saadab kaupa, vajate kõrvale e-poe platvormi; AurCard esitleb teie äri ja toob kliendi teie juurde.

Question 14

Mis juhtub kliendinumbritega, kui töötaja lahkub?

Accepted Answer

Need jäävad ettevõttele. Iga number, mille töötaja kaart kogus, hoitakse ettevõtte kliendiraamatus koos allika ja nõusoleku kirjega, mitte töötaja telefonis. Päeval, mil ta lahkub, peatab üks klõps tema kaardi ja lõpetab tema juurdepääsu ning tema kliendid jäävad äri klientideks.

Question 15

Kas saan enne maksmist proovida?

Accepted Answer

Kõik paketid on tasulised. Prooviperioodi asemel võite 14 päeva jooksul pärast esimest makset taotleda raha tagastamist, kui teenust pole olulisel määral kasutatud, nagu sätestab tingimuste raha tagastamise osa. Pöörduge toe poole oma töölaualt või kontaktilehe kaudu. Enne maksmist saate avalehelt avada päris ettevõtete lehti ja tulemust ise näha.

Question 16

Kas vajan WhatsApp Business API-t või kinnitatud malle?

Accepted Answer

Ei. Ettevõtte WhatsApp töötab teie praeguse ettevõtte numbriga sellisena, nagu see on, tavaline või Business: ühendate selle, skannides koodi WhatsAppi jaotisest „Lingitud seadmed“, nii nagu ühendate WhatsApp Webi, ja kirjutate sõnumid ilma malliteta. See saadab ainult neile, kes on nõustunud, päevaste piirangutega, mis kaitsevad numbrit, ning sisaldub nii paketis Põhitegevus kui ka Professionaalne äri.

Question 17

Mis maksab nutikleebis ja kuidas selle saan?

Accepted Answer

NFC-nutikleebis maksab 74.75 SAR koos käibemaksuga, makstakse üks kord. Tellite selle pärast tellimuse vormistamist töölaualt, see trükitakse teie poe identiteediga ja saadetakse teie äri aadressile ning see avab teie ettevõtte lehe seni, kuni tellimus on aktiivne.

Question 18

Kas kleebis töötab iga telefoniga?

Accepted Answer

See töötab enamiku uuemate telefonidega: iPhone XS ja uuemate ning enamiku Android-telefonide puhul piisab puudutusest, iPhone 7 kuni X loevad seda aga juhtimiskeskuse NFC-lugeja kaudu. NFC-ta telefoni jaoks pange kleebise kõrvale oma lehe QR-kood ja iga telefoni kaamera avab selle.

Question 19

Kuidas luua oma esimene kaart?

Accepted Answer

Logi sisse, ava töölaud ja vali „Loo kaart“. Vali mall, lisa oma andmed ja lingid ning avalda. Kaarti saab kohe jagada lingi või QR-koodi kaudu.

Question 20

Kas mu kaardi vaatamiseks on vaja rakendust?

Accepted Answer

Ei. Su kaart on veebileht, mis avaneb igas brauseris. Saaja ei vaja ei rakendust ega kontot — avab lingi või skannib koodi ja näeb su andmeid.

Question 21

Kuidas tellimust tühistada?

Accepted Answer

Töölaud → Tellimus → Tühista. Tellimus jääb aktiivseks tasutud perioodi lõpuni ja pärast seda midagi ei võeta.

Question 22

Kuidas automaatset uuendamist välja lülitada?

Accepted Answer

Konto seaded → Arveldus → lülita automaatne uuendamine välja. Samalt lehelt saad salvestatud kaardi ka täielikult eemaldada.

Question 23

Kas te salvestate mu kaardi andmeid?

Accepted Answer

Ei. Kaardinumbreid töötlevad litsentseeritud makselüüsid ja need ei jõua kunagi meie serveritesse. Hoiame ainult nelja viimast numbrit ja kaardi tüüpi, et näidata, milline kaart on registreeritud.

Question 24

Kuidas lisada meeskonnaliiget?

Accepted Answer

Töölaud → Ettevõte → Liikmed → Kutsu. Ta saab e-postiga kutse ja liitub meeskonnaga. Kui pakett on täis, saad osta lisaliikme.

Question 25

Mis on nutikas NFC-kleebis?

Accepted Answer

Kleebis lauale või vaateaknale, mis avab su lehe telefoni puudutusega, ilma rakenduseta. Tellitakse töölaualt äripaketiga — ühekordne 74.75 SAR koos käibemaksuga — ja saabub juba trükituna.

Question 26

Unustasin parooli — mida teha?

Accepted Answer

Vali sisselogimislehel „Unustasid parooli“ ja sisesta oma e-post. Saad lähtestamislingi, mis kehtib ühe tunni.

Tugikeskus

Toe teemad

Korduma kippuvad küsimused

Vajad ikka abi?