الأسئلة الشائعة

نظام واحد يجمع ما تدفع له اليوم كأدوات منفصلة: صفحة لمنشأتك يفتحها العميل بمسح رمز أو لمس ملصق، بطاقات رقمية لموظفيك بهوية الشركة، دليل عملاء تُجمع فيه أرقام من زارك، ورسائل واتساب ترسلها من رقم شركتك لمن وافق — بلوحة إدارة واحدة وبيانات واحدة. لا تطبيق على العميل، ولا على موظفك.

لا يحتاج شيئاً. يوجّه كاميرا جواله إلى رمز QR على واجهتك أو بطاقتك، أو يقرّب جواله من الملصق الذكي NFC، فتُفتح صفحتك في المتصفح مباشرة بلغة جواله. يرى الخدمات والأسعار وأوقات الدوام والموقع، ويضغط زراً واحداً للاتصال أو واتساب أو الحجز. الرمز مطبوع مرة واحدة، وما يفتحه تغيّره أنت متى شئت.

الصفحة تُبنى حسب النشاط: مطعم يحصل على قائمة وحجز، عيادة على مواعيد وتخصصات، مكتب محاماة على مجالات ممارسة، متجر على كتالوج، ورشة على خدمات وأسعار، جمعية على خدمات وأوقات مراجعة. تختار نشاطك من أكثر من تسعمئة نشاط عند التسجيل، فتأتي صفحتك بالأقسام التي يحتاجها مجالك، وتعدّلها كما تريد.

كل من يمسح رمز محلك أو بطاقة موظفك يُسأل اسمه ورقم جواله بلطف بعد ثوانٍ، مرة واحدة، مع خانة موافقة على العروض غير مؤشَّرة مسبقاً. يصله ترحيب فوري باسم شركتك — على واتساب حين يكون رقم شركتك مربوطاً (في كل الباقات)، أو برسالة نصية باسم مرسلك إن فعّلتها — ويُحفظ في دليل الشركة مع من جمعه ومن أي فرع وبأي رمز — فتعرف بالأرقام أي فرع وأي موظف يجلب العملاء. ويمكنك أيضاً استيراد جهات الاتصال من الآيفون أو الأندرويد أو إكسل، بمراجعة قبل الحفظ.

من رقم شركتك أنت. تربطه بمسح رمز من «الأجهزة المرتبطة» في واتساب على جوالك — كما تربط واتساب ويب — فتصبح لوحة التحكم جهازاً مرتبطاً. تختار مجموعة من دليلك، تكتب رسالتك بلغة العميل، وتُرسَل واحدة واحدة بإيقاع بشري، لمن وافق فقط، وبحدود يومية تحمي رقمك. الردود تعود إلى صندوق محادثات واحد في اللوحة، تُسند لموظف ويُردّ عليها من هناك.

الرد الآلي يجيبه في اللحظة من رقم شركتك: ترحيب باسمك، أوقات دوامك ومتى تعودون بالضبط («نعود الأحد الساعة 9»)، وقائمة يختار منها: الموقع على الخريطة، معلومات التواصل، الخدمات، المنتجات، أو «أحتاج مساعدة» — وحينها تُفتح المحادثة عند الموظف الذي اخترته ويصمت الرد الآلي عن هذا الرقم مدة تحدّدها أنت. أنت تكتب النصوص، وتختار أن يعمل خارج الدوام فقط أو دائماً.

الرسائل التسويقية لا تصل إلا لمن سُجّلت موافقته: ردّ بـ«نعم» على واتساب، خانة في نموذج جمع الأرقام، أو تسجيل يدوي بمصدره وتاريخه واسم من سجّله. كل رسالة تحمل «للإلغاء أرسل إيقاف»، والكلمة تُنفَّذ فوراً وللأبد. الموافقة لمنشأتك وحدها لا تُشارك مع غيرها، وحذف بيانات عميل بطلبه مسار مسجّل. هذه الأدوات تساعد منشأتك على الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية — والالتزام نفسه قرارك وسلوكك.

واتساب يقيّد أي رقم يرسل رسائل غير مرغوبة، من أي أداة كانت. لهذا أوركارد لا يرسل إلا لمن وافق، ويفرض حداً يومياً يكبر مع عمر الرقم، وفواصل بين الرسائل، ولا يرسل ليلاً، ويوقف الحملة تلقائياً إن تتابع الفشل أو ارتفعت نسبة طلبات الإيقاف. الرد الآلي بدوره يصمت أمام أي إنسان يردّ ويتوقف إن تكررت الرسائل. المسؤولية عن المحتوى والأرقام تبقى على الشركة، ونعطيك كل ما يجعلها مسؤولية سهلة.

بهيكل حقيقي: شركة ← فروع ← أقسام ← موظفون. لكل فرع صفحة وموقع وأوقات ورمز خاص، ومدير يرى فرعه فقط. لكل موظف بطاقة بهوية الشركة — الشعار والألوان وبيانات الشركة مقفلة عليها — يكمل ما يخصّه ويُعتمد تعديله قبل النشر. ويوم يغادر، ضغطة واحدة توقف بطاقته وتنهي وصوله، والأرقام التي جمعها تبقى في دليل الشركة.

لا. تكتب بلغتك مرة واحدة، فتُترجم صفحتك — الاسم والنبذة والخدمات والمنتجات والأوقات — تلقائياً إلى أكثر من لغة، وتُفتح للزائر بلغة جواله من دون أن يبحث عن زر. أي ترجمة لا تعجبك تصحّحها بيدك وتبقى كما صحّحتها. وحين تراسل عملاءك بأكثر من لغة، يصل كل واحد رسالته بلغته.

باقة أعمال أساسي بـ 549 ر.س في السنة (يعادل 46 ر.س شهرياً)، وباقة أعمال احترافي بـ 899 ر.س في السنة (يعادل 75 ر.س شهرياً) — اشتراك سنوي واحد، بالريال السعودي شاملاً ضريبة القيمة المضافة داخل المملكة وبالدولار الأمريكي خارجها، وتفاصيل كل باقة على صفحة الأسعار. الدفع بمدى و Apple Pay وبطاقات الائتمان عبر بوابة دفع سعودية آمنة، وتصلك فاتورة بعد كل دفعة. التفعيل فوري، والإلغاء في أي وقت من الإعدادات دون مكالمة. والإضافات — موظف، فرع، مساحة — تُشترى عند الحاجة لا مقدّماً، وكل اللغات مشمولة في الباقة.

البطاقة العادية تعرّف بشخص وتنتهي عند ذلك. أوركارد يعرّف بمنشأة ويكمل الطريق: الزائر يرى الصفحة، يترك رقمه، يُرحَّب به، يُجاب عنه بعد الإغلاق، يُراسَل بعرض من رقمك بموافقته، ويُردّ عليه من صندوق واحد — وكل موظف وفرع جزء من الصورة نفسها. اشتراك واحد بدل موقع وبطاقات وأداة حجز وأداة رسائل ودليل عملاء.

لأغلب المنشآت نعم: صفحة الشركة في أوركارد هي موقعها — رابط ثابت يفتحه العميل من الباب والبطاقة والواتساب، بأقسام حسب نشاطك (خدمات، منيو، معرض أعمال، أوقات، فروع، حجز)، وتعدّلها على الصفحة نفسها بلا مبرمج. وإن كان عملك متجراً إلكترونياً يبيع ويشحن فستحتاج منصة متجر بجانبها؛ أوركارد يعرّف بمنشأتك ويوصل العميل إليك.

تبقى للشركة. كل رقم جمعته بطاقة الموظف يُحفظ في دفتر عملاء الشركة مع مصدره وسجل موافقته، لا في جوال الموظف. ويوم يغادر، ضغطة واحدة توقف بطاقته وتنهي وصوله، ويبقى عملاؤه عملاء المنشأة.

كل الباقات مدفوعة، وبدلاً من فترة تجربة يحمل كل اشتراك ضمان استرداد خلال 14 يوماً من الدفع: تبني صفحتك وتشغّلها فعلاً، وإن لم تناسبك تسترد المبلغ. ويمكنك قبل ذلك أن تفتح صفحات منشآت حقيقية من الصفحة الرئيسية لترى النتيجة.

لا. واتساب المنشأة يعمل مع رقم شركتك الحالي كما هو، عادياً كان أو للأعمال: تربطه بمسح رمز من «الأجهزة المرتبطة» في واتساب كما تربط واتساب ويب، وتكتب رسائلك بلا قوالب. يُرسل لمن وافق فقط وبحدود يومية تحمي الرقم، وهو مشمول في باقتَي أعمال أساسي وأعمال احترافي.

الملصق الذكي NFC بـ 74.75 ر.س شاملة الضريبة، يُدفع مرة واحدة. تطلبه من لوحة التحكم بعد الاشتراك، ويُشحن مطبوعاً بهوية محلك إلى عنوان منشأتك، ويفتح صفحة منشأتك ما دام اشتراكها قائماً.

يعمل مع أغلب الجوالات الحديثة: على آيفون XS فما بعده وأغلب جوالات أندرويد يكفي تقريب الجوال من الملصق، أما آيفون 7 حتى X فيقرؤه من قارئ NFC في مركز التحكم. ولمن لا يدعم جواله NFC، ضع رمز QR الخاص بصفحتك بجانب الملصق فتفتحه كاميرا أي جوال.