من يراسلك بعد الإغلاق يجد رداً — لا صمتاً
ترحيب باسم شركتك، أوقات الدوام ومتى تعودون، قائمة بما يحتاجه العميل، وتسليم لموظف حين يطلب إنساناً. أنت تكتب النصوص، وهو لا ينام.
أكثر الرسائل تصل مساءً، حين لا أحد على الرقم. العميل الذي يسأل «متى تفتحون؟» ولا يجد رداً حتى الصباح، غالباً سأل غيركم في الليل نفسه. الرد الآلي يجيب في اللحظة: «شكراً لتواصلك، دوامنا من 9 إلى 5، ونعود الأحد الساعة 9» — بأوقاتك أنت، محسوبة بتوقيتك وإجازاتك. ويعرض قائمة: أوقات الدوام، الموقع على الخريطة، معلومات التواصل، خدماتنا، منتجاتنا، أو «أحتاج مساعدة» — فيرسل له ما يريد من صفحتك، وحين يطلب إنساناً يصمت ويُسلّم المحادثة لموظف تختاره. ولا يتدخّل أبداً بين موظف وعميل يتحدثان.
كيف يعمل
- 1
اختر متى يردّ
خارج أوقات الدوام فقط — وهو الموصى به — أو على كل رسالة. مفتاح واحد للتشغيل والإيقاف.
- 2
عدّل النصوص أو اتركها
الترحيب، ردّ خارج الدوام، رسالة التسليم للموظف، وأي خيار في القائمة — كلها جاهزة بصياغة مهنية، وتعدّلها كما تحب. معاينة على الشاشة تُظهر الرسالة كما ستصل بالضبط.
- 3
حدّد من يستلم طلبات المساعدة
موظف أو أكثر بالاسم. حين يضغط العميل «أحتاج مساعدة» تُفتح المحادثة عندهم مع تنبيه، ويصمت الرد الآلي عن هذا الرقم حتى يردّ إنسان.
لماذا يهم
يقول متى تعودون، لا «سنرد لاحقاً»
يقرأ أوقات دوامك وإجازاتك من صفحتك: «نعود الأحد الساعة 9» في ليلة الخميس، و«بعد ساعتين» قبل الفتح. رمضان والعيد يُضبطان مرة من صفحة الدوام.
يعرف متى يصمت
موظف ردّ على العميل خلال الساعة الأخيرة؟ يصمت. العميل كتب «إيقاف»؟ يصمت للأبد. طلب مساعدة؟ يصمت حتى يردّ إنسان. رسائل متتابعة بلا توقف؟ يوقف نفسه — فلا حلقة ولا إزعاج يهدد رقمك.
يجيب من صفحتك، لا من خياله
الموقع رابط خرائط من موقعك المحدد، الخدمات من قائمتك، الرقم والبريد من بياناتك. ما ليس على صفحتك لا يقوله.
يعرف العميل باسمه
من ترك اسمه عند مسح رمزك يُرحَّب به باسمه حين يراسلك أول مرة — جمع الأرقام والرد الآلي يعملان معاً.
أسئلة شائعة
هل هو ذكاء اصطناعي يخترع إجابات؟
لا، وهذا مقصود. يرد بنصوصك وبمعلومات صفحتك فقط، عبر قائمة بأرقام وكلمات مفتاحية. لا يعد العميل بشيء لم تكتبه أنت.
هل الرسائل تُرسل باسمي؟ ومن المسؤول؟
نعم، من رقم شركتك وباسمها، ولذلك المسؤولية على الشركة — وتقرّ بها على الشاشة قبل التفعيل. ننصح بالبدء بوضع «خارج أوقات الدوام فقط»، وقواعد الصمت مبنية لتحمي رقمك.
متاح مع ربط واتساب في باقة Profesyonel İşletme. شاهد الأسعار
اقرأ أيضاً
كل محادثات العملاء في صندوق واحد للشركة
من راسل رقم الشركة يظهر هنا باسمه وتاريخه، ويُسنَد لموظف، ويُردّ عليه من اللوحة — والمحادثة تبقى للشركة.
عروضك تصل على واتساب — من رقم شركتك أنت
لا رقم وسيط ولا قالب معتمد. تربط رقم شركتك بمسحة، وتراسل من وافقوا، والرد يعود إليك في صندوق واحد.
كل من مسح رمزك يصبح رقماً في دليلك
الزائر يترك اسمه ورقمه في ثوانٍ، يصله ترحيب على واتساب، ويدخل دليل شركتك باسم الفرع والموظف والمصدر.
حجز المواعيد من صفحتك مباشرة
يختار العميل الوقت المتاح ويحجز بنفسه، بلا مكالمة ولا تبادل رسائل.