Question 1

مختصراً، AurCard کیا ہے؟

Accepted Answer

ایک نظام جو ان سب چیزوں کی جگہ لیتا ہے جن کے لیے آپ آج الگ الگ ٹولز کی ادائیگی کرتے ہیں: آپ کے کاروبار کا صفحہ جسے گاہک کوڈ اسکین کر کے یا اسٹیکر چھو کر کھولتے ہیں، کمپنی کی شناخت میں آپ کے ملازمین کے ڈیجیٹل کارڈز، گاہکوں کی ایک فہرست جو آپ کے پاس آنے والوں کے نمبر جمع کرتی ہے، اور آپ کی کمپنی کے اپنے نمبر سے اجازت دینے والوں کو واٹس ایپ پیغامات — ایک ڈیش بورڈ میں، ایک ہی ڈیٹا پر۔ نہ گاہک کے لیے کوئی ایپ، نہ آپ کے عملے کے لیے۔

Question 2

گاہک میرا صفحہ کیسے کھولتا ہے؟ کیا اسے کوئی ایپ چاہیے؟

Accepted Answer

اسے کچھ نہیں چاہیے۔ وہ اپنے فون کا کیمرہ آپ کی دکان یا کارڈ پر لگے QR کوڈ کی طرف کرتا ہے، یا فون کو NFC اسمارٹ اسٹیکر کے قریب لاتا ہے، اور آپ کا صفحہ براؤزر میں اس کے فون کی زبان میں کھل جاتا ہے۔ وہ سروسز، قیمتیں، اوقات اور مقام دیکھتا ہے، اور ایک بٹن دبا کر کال، واٹس ایپ یا بکنگ کرتا ہے۔ کوڈ ایک بار چھپتا ہے؛ وہ کیا کھولتا ہے، یہ آپ جب چاہیں بدل دیں۔

Question 3

کیا یہ میرے کاروبار کے مطابق ہے؟

Accepted Answer

صفحہ کاروبار کی نوعیت کے مطابق بنتا ہے: ریسٹورنٹ کو مینو اور بکنگ ملتی ہے، کلینک کو اپوائنٹمنٹس اور تخصصات، لا فرم کو قانونی شعبے، دکان کو کیٹلاگ، ورکشاپ کو سروسز اور قیمتیں، اور کسی انجمن کو سروسز اور ملاقات کے اوقات۔ سائن اپ پر آپ نو سو سے زیادہ سرگرمیوں میں سے اپنی چنتے ہیں، آپ کا صفحہ ان حصوں کے ساتھ آتا ہے جو آپ کے شعبے کو چاہییں، اور آپ اسے جیسے چاہیں ایڈٹ کریں۔

Question 4

میں گاہکوں کے نمبر کیسے جمع کروں؟

Accepted Answer

جو بھی آپ کی دکان کا کوڈ یا کسی ملازم کا کارڈ اسکین کرتا ہے، چند سیکنڈ بعد اس سے شائستگی سے نام اور موبائل نمبر پوچھا جاتا ہے، صرف ایک بار، آفرز کے ایک ایسے خانے کے ساتھ جس پر پہلے سے نشان نہیں ہوتا۔ اسے آپ کی کمپنی کے نام سے فوری خوش آمدید ملتا ہے — واٹس ایپ پر جب آپ کی کمپنی کا نمبر جڑا ہو (ہر پلان میں)، یا اگر آپ آن کریں تو آپ کے سینڈر نام سے SMS کے ذریعے — اور وہ کمپنی کی فہرست میں محفوظ ہو جاتا ہے، اس تفصیل کے ساتھ کہ کس نے جمع کیا، کس برانچ سے اور کس کوڈ سے — تاکہ آپ اعداد میں جانیں کہ کون سی برانچ اور کون سا ملازم گاہک لاتا ہے۔ آپ iPhone، اینڈرائیڈ یا Excel سے بھی رابطے امپورٹ کر سکتے ہیں، محفوظ کرنے سے پہلے جائزے کے ساتھ۔

Question 5

میں واٹس ایپ پر گاہکوں کو پیغام کیسے بھیجوں، اور کس نمبر سے؟

Accepted Answer

آپ کی کمپنی کے اپنے نمبر سے۔ آپ اپنے فون پر واٹس ایپ کے «Linked devices» سے ایک کوڈ اسکین کر کے اسے جوڑتے ہیں — بالکل واٹس ایپ ویب کی طرح — اور ڈیش بورڈ ایک جڑا ہوا ڈیوائس بن جاتا ہے۔ آپ اپنی فہرست سے ایک گروپ چنتے ہیں، گاہک کی زبان میں پیغام لکھتے ہیں، اور وہ ایک ایک کر کے انسانی رفتار سے، صرف اجازت دینے والوں کو، ایسی روزانہ حدود کے تحت جاتا ہے جو آپ کے نمبر کی حفاظت کرتی ہیں۔ جوابات ڈیش بورڈ کے ایک ان باکس میں آتے ہیں، کسی ملازم کے سپرد ہوتے ہیں، اور وہیں سے جواب دیا جاتا ہے۔

Question 6

جب کوئی گاہک اوقاتِ کار کے بعد لکھے تو کیا ہوتا ہے؟

Accepted Answer

خودکار جواب آپ کی کمپنی کے نمبر سے فوراً جواب دیتا ہے: آپ کے نام سے خوش آمدید، آپ کے اوقات اور ٹھیک کب آپ واپس ہوں گے («اتوار 9 بجے واپس»)، اور انتخاب کے لیے ایک مینو — نقشے پر مقام، رابطے کی تفصیلات، سروسز، پروڈکٹس، یا «مجھے مدد چاہیے»، جس پر گفتگو آپ کے چنے ہوئے ملازم کے پاس کھل جاتی ہے اور خودکار جواب اس نمبر کے لیے آپ کی مقرر کردہ مدت تک خاموش رہتا ہے۔ الفاظ آپ لکھتے ہیں، اور آپ ہی چنتے ہیں کہ یہ صرف اوقاتِ کار کے بعد کام کرے یا ہمیشہ۔

Question 7

کیا پیغامات گاہک کی اجازت سے بھیجے جاتے ہیں؟ ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کا کیا؟

Accepted Answer

مارکیٹنگ پیغامات صرف انہی تک پہنچتے ہیں جن کی اجازت ریکارڈ پر ہو: واٹس ایپ پر «ہاں»، نمبر جمع کرنے والے فارم پر نشان، یا ماخذ، تاریخ اور ریکارڈ کرنے والے کے نام کے ساتھ دستی اندراج۔ ہر پیغام میں «پیغامات بند کرنے کے لیے STOP لکھیں» درج ہوتا ہے، اور یہ لفظ فوراً اور ہمیشہ کے لیے نافذ ہوتا ہے۔ اجازت صرف آپ کے کاروبار کے لیے ہے اور کسی اور سے شیئر نہیں ہوتی، اور گاہک کی درخواست پر اس کا ڈیٹا حذف کرنا ایک ریکارڈ شدہ عمل ہے۔ یہ ٹولز آپ کے کاروبار کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کی پابندی میں مدد دیتے ہیں — پابندی بذاتِ خود آپ کا فیصلہ اور طرزِ عمل ہے۔

Question 8

کیا میری کمپنی کا واٹس ایپ نمبر بلاک ہو سکتا ہے؟

Accepted Answer

واٹس ایپ ہر اس نمبر پر پابندی لگاتا ہے جو ناپسندیدہ پیغامات بھیجے، چاہے کسی بھی ٹول سے۔ اسی لیے AurCard صرف اجازت دینے والوں کو بھیجتا ہے، ایک روزانہ حد نافذ کرتا ہے جو نمبر کی عمر کے ساتھ بڑھتی ہے، پیغامات کے درمیان وقفہ رکھتا ہے، رات کو کبھی نہیں بھیجتا، اور اگر ترسیل بار بار ناکام ہو یا پیغامات بند کرنے کی شرح بڑھے تو مہم خود بخود روک دیتا ہے۔ خودکار جواب بھی، جیسے ہی کوئی انسان جواب دے، خاموش ہو جاتا ہے اور پیغامات دہرائے جائیں تو خود رک جاتا ہے۔ مواد اور نمبرز کی ذمہ داری کمپنی کی رہتی ہے؛ ہم آپ کو وہ سب کچھ دیتے ہیں جو اس ذمہ داری کو آسان بنا دے۔

Question 9

میرے ملازمین اور برانچز ہیں — ان کا انتظام کیسے ہوتا ہے؟

Accepted Answer

ایک حقیقی ڈھانچے کے ساتھ: کمپنی ← برانچز ← شعبے ← ملازمین۔ ہر برانچ کا اپنا صفحہ، نقشے پر نشان، اوقات اور اپنا کوڈ ہوتا ہے، اور ایک مینیجر جو صرف اپنی برانچ دیکھتا ہے۔ ہر ملازم کا کمپنی کی شناخت میں ایک کارڈ ہوتا ہے — لوگو، رنگ اور کمپنی کی تفصیلات اس پر مقفل — وہ اپنی معلومات بھرتا ہے، اور اس کی تبدیلی شائع ہونے سے پہلے منظور ہوتی ہے۔ جس دن وہ جائے، ایک کلک اس کا کارڈ بند کر دیتا ہے اور اس کی رسائی ختم کر دیتا ہے، اور اس کے جمع کیے ہوئے نمبرز کمپنی کی فہرست میں رہتے ہیں۔

Question 10

کیا مجھے اپنا صفحہ ہر زبان میں ترجمہ کرنا ہوگا؟

Accepted Answer

نہیں۔ آپ ایک بار اپنی زبان میں لکھتے ہیں، اور آپ کا صفحہ — نام، تعارف، سروسز، پروڈکٹس، اوقات — خودکار طور پر ایک سے زیادہ زبانوں میں ترجمہ ہو جاتا ہے اور وزیٹر کے لیے اس کے فون کی زبان میں کھلتا ہے، اسے کوئی بٹن ڈھونڈنا نہیں پڑتا۔ جو ترجمہ آپ کو پسند نہ آئے، اسے ہاتھ سے درست کریں اور وہ درست ہی رہے گا۔ اور جب آپ ایک سے زیادہ زبانوں میں گاہکوں کو پیغام بھیجیں تو ہر ایک کو اس کی اپنی زبان میں ملتا ہے۔

Question 11

اس کی قیمت کیا ہے، اور ادائیگی کیسے ہوتی ہے؟

Accepted Answer

بنیادی کاروبار سالانہ 549 SAR ہے (تقریباً 45.75 SAR ماہانہ) اور پیشہ ورانہ کاروبار سالانہ 899 SAR ہے (تقریباً 74.92 SAR ماہانہ) — ایک سالانہ سبسکرپشن، سعودی عرب میں سعودی ریال میں VAT سمیت اور باہر امریکی ڈالر میں، اور ہر پلان کی تفصیل قیمتوں کے صفحے پر۔ ادائیگی mada، Apple Pay اور کریڈٹ کارڈز سے ایک محفوظ سعودی پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے، اور ہر ادائیگی کے بعد انوائس آتی ہے۔ ایکٹیویشن فوری ہے، اور منسوخی کسی بھی وقت سیٹنگز سے، کسی کال کے بغیر۔ ایڈ آنز — ایک ملازم، ایک برانچ، اسٹوریج — ضرورت پڑنے پر خریدے جاتے ہیں، پیشگی نہیں، اور ہر زبان پلان میں شامل ہے۔

Question 12

AurCard ایک عام ڈیجیٹل کارڈ یا بایو لنک سے کیسے مختلف ہے؟

Accepted Answer

عام کارڈ ایک شخص کا تعارف کراتا ہے اور وہیں رک جاتا ہے۔ AurCard ایک کاروبار کا تعارف کراتا ہے اور سفر مکمل کرتا ہے: وزیٹر صفحہ دیکھتا ہے، نمبر چھوڑتا ہے، اسے خوش آمدید کہا جاتا ہے، دکان بند ہونے کے بعد بھی جواب ملتا ہے، اجازت سے آپ کے نمبر سے آفر پہنچتی ہے، اور ایک ہی ان باکس سے اسے جواب دیا جاتا ہے — اور ہر ملازم اور برانچ اسی تصویر کا حصہ ہے۔ ویب سائٹ، کارڈز، بکنگ ٹول، میسجنگ ٹول اور گاہکوں کی فہرست کی جگہ ایک سبسکرپشن۔

Question 13

کیا AurCard کمپنی کی ویب سائٹ کی جگہ لے لیتا ہے؟

Accepted Answer

زیادہ تر کاروباروں کے لیے، ہاں: AurCard میں کمپنی کا صفحہ ہی اس کی ویب سائٹ ہے — ایک مستقل لنک جسے گاہک دروازے، کارڈ اور واٹس ایپ سے کھولتا ہے، آپ کی سرگرمی کے مطابق حصوں کے ساتھ (سروسز، مینو، کام کا نمونہ، اوقات، برانچز، بکنگ)، جسے آپ کسی ڈیولپر کے بغیر صفحے پر ہی ایڈٹ کرتے ہیں۔ اگر آپ کا کاروبار ایک آن لائن اسٹور ہے جو بیچتا اور شپ کرتا ہے تو اس کے ساتھ آپ کو اسٹور پلیٹ فارم بھی چاہیے ہوگا؛ AurCard آپ کے کاروبار کا تعارف کراتا ہے اور گاہک کو آپ تک لاتا ہے۔

Question 14

جب کوئی ملازم چلا جائے تو گاہکوں کے نمبرز کا کیا ہوتا ہے؟

Accepted Answer

وہ کمپنی کے پاس رہتے ہیں۔ ملازم کے کارڈ نے جو بھی نمبر جمع کیا، وہ کمپنی کے «گاہکوں کا کھاتہ» میں اپنے ماخذ اور اجازت کے ریکارڈ کے ساتھ محفوظ ہوتا ہے، ملازم کے فون میں نہیں۔ جس دن وہ جائے، ایک کلک اس کا کارڈ بند کر دیتا ہے اور اس کی رسائی ختم کر دیتا ہے، اور اس کے گاہک کاروبار ہی کے گاہک رہتے ہیں۔

Question 15

کیا میں ادائیگی سے پہلے آزما سکتا ہوں؟

Accepted Answer

ہر پلان ادا شدہ ہے۔ آزمائشی مدت کے بجائے، اگر سروس کا نمایاں استعمال نہ ہوا ہو تو آپ پہلی ادائیگی کے 14 دن کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں، جیسا کہ شرائط کے رقم واپسی والے حصے میں درج ہے۔ یہ درخواست اپنے ڈیش بورڈ سے یا رابطے کے صفحے سے سپورٹ کو بھیجیں۔ ادائیگی سے پہلے آپ ہوم پیج سے حقیقی کاروباروں کے صفحات کھول کر نتیجہ دیکھ سکتے ہیں۔

Question 16

کیا مجھے WhatsApp Business API یا منظور شدہ ٹیمپلیٹس چاہییں؟

Accepted Answer

نہیں۔ کمپنی کا واٹس ایپ آپ کے موجودہ کمپنی نمبر کے ساتھ جوں کا توں کام کرتا ہے، عام ہو یا Business: آپ واٹس ایپ کے «Linked devices» سے ایک کوڈ اسکین کر کے اسے جوڑتے ہیں، جیسے واٹس ایپ ویب جوڑتے ہیں، اور اپنے پیغامات کسی ٹیمپلیٹ کے بغیر لکھتے ہیں۔ یہ صرف اجازت دینے والوں کو بھیجتا ہے، نمبر کی حفاظت کرنے والی روزانہ حدود کے ساتھ، اور یہ بنیادی کاروبار اور پیشہ ورانہ کاروبار دونوں میں شامل ہے۔

Question 17

اسمارٹ اسٹیکر کی قیمت کیا ہے اور یہ مجھے کیسے ملے گا؟

Accepted Answer

NFC اسمارٹ اسٹیکر 74.75 SAR کا ہے، VAT سمیت، ایک ہی بار ادائیگی۔ آپ سبسکرپشن کے بعد ڈیش بورڈ سے آرڈر کرتے ہیں، یہ آپ کی دکان کی شناخت میں چھپ کر آپ کے کاروبار کے پتے پر بھیجا جاتا ہے، اور جب تک سبسکرپشن فعال ہے یہ آپ کا کمپنی کا صفحہ کھولتا ہے۔

Question 18

کیا اسٹیکر ہر فون کے ساتھ کام کرتا ہے؟

Accepted Answer

یہ زیادہ تر نئے فونز کے ساتھ کام کرتا ہے: iPhone XS اور اس کے بعد کے ماڈلز اور زیادہ تر اینڈرائیڈ فونز پر ایک ٹیپ کافی ہے، جبکہ iPhone 7 سے X تک اسے کنٹرول سینٹر میں NFC ریڈر سے پڑھتے ہیں۔ بغیر NFC والے فون کے لیے اسٹیکر کے ساتھ اپنے صفحے کا QR کوڈ لگا دیں، کسی بھی فون کا کیمرہ اسے کھول دے گا۔

Question 19

میں اپنا پہلا کارڈ کیسے بناؤں؟

Accepted Answer

لاگ ان کریں، ڈیش بورڈ کھولیں اور «کارڈ بنائیں» چنیں۔ ٹیمپلیٹ چنیں، معلومات اور لنکس شامل کریں، پھر شائع کریں۔ کارڈ فوراً لنک یا QR کوڈ سے شیئر ہو سکتا ہے۔

Question 20

کیا میرا کارڈ دیکھنے کے لیے ایپ چاہیے؟

Accepted Answer

نہیں۔ آپ کا کارڈ ایک ویب صفحہ ہے جو کسی بھی براؤزر میں کھلتا ہے۔ وصول کرنے والے کو نہ ایپ چاہیے نہ اکاؤنٹ — لنک کھولے یا کوڈ اسکین کرے اور آپ کی معلومات دیکھ لے۔

Question 21

میں سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟

Accepted Answer

ڈیش بورڈ ← سبسکرپشن ← منسوخ کریں۔ سبسکرپشن ادا شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتی ہے، اس کے بعد کچھ نہیں کٹتا۔

Question 22

خودکار تجدید کیسے بند کروں؟

Accepted Answer

اکاؤنٹ سیٹنگز ← بلنگ ← خودکار تجدید بند کریں۔ اسی صفحے سے آپ محفوظ کارڈ مکمل حذف بھی کر سکتے ہیں۔

Question 23

کیا آپ میرے کارڈ کی معلومات محفوظ کرتے ہیں؟

Accepted Answer

نہیں۔ کارڈ نمبرز لائسنس یافتہ پیمنٹ گیٹ ویز پروسیس کرتے ہیں اور کبھی ہمارے سرورز تک نہیں پہنچتے۔ ہم صرف آخری چار ہندسے اور برانڈ رکھتے ہیں تاکہ دکھا سکیں کون سا کارڈ رجسٹرڈ ہے۔

Question 24

ٹیم ممبر کیسے شامل کروں؟

Accepted Answer

ڈیش بورڈ ← کمپنی ← ممبران ← دعوت دیں۔ اسے ای میل پر دعوت ملتی ہے اور وہ ٹیم میں شامل ہو جاتا ہے۔ اگر پلان بھر گیا ہو تو اضافی ممبر ایڈ آن خرید سکتے ہیں۔

Question 25

اسمارٹ NFC اسٹیکر کیا ہے؟

Accepted Answer

میز یا دکان کے شیشے کا اسٹیکر جو فون کے ٹچ سے، بغیر ایپ، آپ کا صفحہ کھول دیتا ہے۔ کاروباری پلان کے ساتھ ڈیش بورڈ سے آرڈر کریں — ایک بار 74.75 SAR، ٹیکس سمیت — اور یہ چھپا ہوا آپ تک پہنچتا ہے۔

Question 26

میں پاس ورڈ بھول گیا — کیا کروں؟

Accepted Answer

لاگ ان صفحے پر «پاس ورڈ بھول گئے» چنیں اور اپنی ای میل درج کریں۔ آپ کو ایک گھنٹے کے لیے کارآمد ری سیٹ لنک ملے گا۔

سپورٹ سینٹر

سپورٹ کے موضوعات

عام سوالات

اب بھی مدد چاہیے؟