Um site para o seu negócio, cartões de visita digitais para a sua equipe e WhatsApp a partir do seu próprio número

Perguntas que todo mundo faz no começo

O que é o AurCard, em poucas palavras?

Um único sistema que substitui o que você paga hoje em ferramentas separadas: uma página para o seu negócio que o cliente abre escaneando um código ou aproximando o celular de um adesivo, cartões digitais para os seus colaboradores na identidade da empresa, um Caderno de Clientes que reúne os números de quem visitou você, e mensagens de WhatsApp enviadas do próprio número da empresa para quem concordou — em um único painel, sobre uma única base de dados. Nenhum aplicativo para o cliente, nenhum para a sua equipe.

Como o cliente abre a minha página? Ele precisa de um aplicativo?

Não precisa de nada. Ele aponta a câmera do celular para o QR Code na sua fachada ou no seu cartão, ou aproxima o celular do adesivo inteligente NFC, e a sua página abre no navegador, no idioma do celular dele. Ele vê serviços, preços, horários e localização, e toca em um botão para ligar, chamar no WhatsApp ou agendar. O código é impresso uma vez; o que ele abre, você muda quando quiser.

Serve para o meu ramo?

A página é montada por ramo de atividade: restaurante ganha cardápio e agendamento, clínica ganha consultas e especialidades, escritório de advocacia ganha áreas de atuação, loja ganha catálogo, oficina ganha serviços e preços, associação ganha serviços e horários de visita. Você escolhe a sua atividade entre mais de novecentas no cadastro, a página já vem com os blocos que o seu ramo pede, e você a edita como quiser.

Como eu reúno os números dos clientes?

Quem escaneia o código da sua loja ou o cartão de um colaborador recebe, depois de alguns segundos e uma única vez, um pedido educado de nome e celular, com uma caixa de ofertas que não vem marcada. A pessoa recebe na hora uma mensagem de boas-vindas em nome da sua empresa — pelo WhatsApp quando o número da empresa está vinculado (em todos os planos), ou por SMS com o seu nome de remetente, se você ativar — e fica guardada no Caderno de Clientes da empresa com quem a captou, de qual filial e por qual código — assim você sabe em números qual filial e qual colaborador trazem clientes. Você também pode importar contatos do iPhone, do Android ou do Excel, revisados antes de salvar.

Como envio mensagens aos clientes pelo WhatsApp, e de qual número?

Do próprio número da sua empresa. Você o vincula escaneando um código em “Aparelhos conectados” no WhatsApp do seu celular — como funciona o WhatsApp Web — e o painel vira um aparelho conectado. Você escolhe um grupo do seu Caderno de Clientes, escreve a mensagem no idioma do cliente, e ela sai uma a uma, em ritmo humano, só para quem concordou, dentro de limites diários que protegem o seu número. As respostas chegam a uma única caixa de entrada no painel, são atribuídas a um colaborador e respondidas dali.

O que acontece quando um cliente escreve fora do horário de atendimento?

A resposta automática responde na hora, do número da sua empresa: boas-vindas em seu nome, o seu horário e exatamente quando você volta (“voltamos domingo às 9”), e um menu para escolher — a localização no mapa, os dados de contato, serviços, produtos ou “preciso de ajuda”; nesse momento a conversa abre com o colaborador que você escolheu e a resposta automática fica em silêncio para aquele número pelo período que você definir. Você escreve as palavras e escolhe se ela funciona só fora do horário de atendimento ou sempre.