Un lloc web per al teu negoci, targetes de visita digitals per al teu equip i WhatsApp des del teu propi número

Les preguntes que tothom fa al principi

Què és AurCard, en poques paraules?

Un sol sistema que substitueix el que avui pagues com a eines separades: una pàgina per al teu negoci que els clients obren escanejant un codi o apropant el mòbil a un adhesiu, targetes digitals per als teus empleats amb la identitat de l'empresa, un directori de clients que recull els números de qui t'ha visitat, i missatges de WhatsApp enviats des del número de la teva empresa a qui ho ha acceptat — en un sol tauler, amb unes mateixes dades. Cap aplicació per al client, ni per al teu equip.

Com obre un client la meva pàgina? Necessita una aplicació?

No necessita res. Apunta la càmera del mòbil a un codi QR del teu aparador o de la teva targeta, o apropa el mòbil a l'adhesiu intel·ligent NFC, i la teva pàgina s'obre al navegador en la llengua del seu mòbil. Hi veu serveis, preus, horari i ubicació, i amb un sol botó truca, escriu per WhatsApp o reserva. El codi s'imprimeix una vegada; el que obre, ho canvies quan vulguis.

S'adapta al meu sector?

La pàgina es construeix segons el sector: un restaurant té carta i reserves, una clínica té cites i especialitats, un despatx d'advocats té àrees de pràctica, una botiga té catàleg, un taller té serveis i preus, una associació té serveis i horari de visita. Tries la teva activitat entre més de nou-centes en registrar-te, la pàgina arriba amb els blocs que el teu camp necessita, i l'edites com vulguis.

Com recullo els números dels clients?

A tothom qui escaneja el codi de la botiga o la targeta d'un empleat se li demana amablement, al cap d'uns segons i una sola vegada, el nom i el mòbil, amb una casella d'ofertes que no ve marcada. Rep a l'instant una benvinguda en nom de la teva empresa — per WhatsApp quan el número de l'empresa està vinculat (a tots els plans), o per SMS amb el teu nom de remitent si l'actives — i queda desat al directori de l'empresa amb qui el va recollir, des de quina sucursal i amb quin codi. Així saps amb xifres quina sucursal i quin empleat porten clients. També pots importar contactes de l'iPhone, d'Android o d'Excel, revisats abans de desar-los.

Com escric als clients per WhatsApp, i des de quin número?

Des del número de la teva empresa. El vincules escanejant un codi des de «Dispositius vinculats» al WhatsApp del mòbil — igual que funciona WhatsApp Web — i el tauler es converteix en un dispositiu vinculat. Tries un grup del teu directori, escrius el missatge en la llengua del client i surt un per un a un ritme humà, només a qui ho ha acceptat, amb límits diaris que protegeixen el teu número. Les respostes arriben a una sola safata al tauler, s'assignen a un empleat i es contesten des d'allà.

Què passa quan un client escriu fora de l'horari?

La resposta automàtica contesta a l'instant des del número de l'empresa: una benvinguda en nom teu, el teu horari i exactament quan tornes («tornem diumenge a les 9»), i un menú per triar — la ubicació al mapa, les dades de contacte, els serveis, els productes o «Necessito ajuda», moment en què la conversa passa a l'empleat que has triat i la resposta automàtica calla en aquell número durant el temps que tu fixis. Tu escrius les paraules i tries si funciona només fora de l'horari o sempre.