La Vitrine vivante des entreprises

Un site web pour votre entreprise, des cartes de visite digitales pour votre équipe, et WhatsApp depuis votre propre numéro

Quiconque vous trouve reste votre client. Un seul système, trois piliers : une vitrine qui vous présente, une boucle qui garde le numéro du client avec son consentement et le fait revenir, et des cartes pour votre équipe qui restent — avec leurs clients — à l’entreprise. WhatsApp de l’entreprise est inclus dans toutes les formules.

La Boucle client

Le parcours qui transforme un visiteur en client fidèle : il scanne, laisse son numéro avec son consentement, est enregistré dans le registre de l’entreprise et reçoit une offre depuis son numéro.

  1. 1Il scanneSticker de porte ou carte collaborateur
  2. 2Il ouvre votre pageVos services et vos horaires
  3. 3Il laisse son numéroAvec son consentement, en quelques secondes
  4. 4Au Registre clientsAvec la source et le consentement
  5. 5Il reçoit votre offreDepuis votre numéro WhatsAppDans toutes les formules
  6. Il revient et achète

Pilier 2 · En contact → Conservé → De retour

La Boucle client — Des numéros clients recueillis avec consentement, le Registre clients, et WhatsApp depuis votre propre numéro

Le parcours qui transforme un visiteur en client fidèle : il scanne, laisse son numéro avec son consentement, est enregistré dans le registre de l’entreprise et reçoit une offre depuis son numéro.

Les questions que tout le monde pose au départ

AurCard, en bref ?
Un seul système qui remplace ce que vous payez aujourd’hui en outils séparés : une page pour votre entreprise que les clients ouvrent en scannant un code ou en touchant un sticker, des cartes digitales pour vos collaborateurs aux couleurs de l’entreprise, le Registre clients, qui recueille les numéros des personnes qui vous ont rendu visite, et des messages WhatsApp envoyés depuis le numéro de votre entreprise à ceux qui ont accepté — dans un seul tableau de bord, sur une seule base de données. Aucune application pour le client, aucune pour votre personnel.
Comment un client ouvre-t-il ma page ? Lui faut-il une application ?
Il ne lui faut rien. Il pointe l’appareil photo de son téléphone vers un QR code sur votre vitrine ou votre carte, ou approche son téléphone du sticker intelligent NFC, et votre page s’ouvre dans le navigateur, dans la langue de son téléphone. Il voit vos prestations, vos prix, vos horaires et votre emplacement, et d’un seul bouton il appelle, écrit sur WhatsApp ou réserve. Le code est imprimé une fois ; ce qu’il ouvre, vous le changez quand vous voulez.
Est-ce adapté à mon activité ?
La page se construit selon votre activité : un restaurant reçoit une carte et la réservation, une clinique les rendez-vous et les spécialités, un cabinet d’avocats ses domaines d’intervention, une boutique un catalogue, un atelier ses prestations et ses prix, une association ses services et ses heures de visite. Vous choisissez votre activité parmi plus de neuf cents à l’inscription, votre page arrive avec les blocs dont votre domaine a besoin, et vous la modifiez comme vous voulez.
Comment recueillir les numéros de mes clients ?
Toute personne qui scanne le code de votre boutique ou la carte d’un collaborateur se voit poliment demander, après quelques secondes et une seule fois, son nom et son numéro de mobile, avec une case « offres » qui n’est pas pré-cochée. Elle reçoit aussitôt un message de bienvenue au nom de votre entreprise — sur WhatsApp quand le numéro de votre entreprise est relié (dans toutes les formules), ou par SMS sous votre nom d’expéditeur si vous l’activez — et elle est enregistrée dans le Registre clients de l’entreprise avec qui l’a recueillie, depuis quelle succursale et quel code — vous savez donc, chiffres à l’appui, quelle succursale et quel collaborateur amènent des clients. Vous pouvez aussi importer des contacts depuis un iPhone, un Android ou Excel, vérifiés avant l’enregistrement.
Comment écrire à mes clients sur WhatsApp, et depuis quel numéro ?
Depuis le numéro de votre propre entreprise. Vous le reliez en scannant un code depuis « Appareils connectés » dans WhatsApp sur votre téléphone — comme pour WhatsApp Web — et le tableau de bord devient un appareil connecté. Vous choisissez un groupe dans votre Registre clients, rédigez votre message dans la langue du client, et il part un par un, à un rythme humain, uniquement vers ceux qui ont accepté, dans des limites quotidiennes qui protègent votre numéro. Les réponses arrivent dans une seule boîte de réception du tableau de bord, sont attribuées à un collaborateur et traitées depuis là.
Que se passe-t-il quand un client écrit en dehors des heures d’ouverture ?
La réponse automatique répond aussitôt depuis le numéro de votre entreprise : un message de bienvenue à votre nom, vos horaires et le moment exact de votre retour (« de retour dimanche à 9 h »), puis un menu au choix — l’emplacement sur la carte, les coordonnées, les prestations, les produits, ou « J’ai besoin d’aide », auquel cas la conversation s’ouvre avec le collaborateur que vous avez désigné et la réponse automatique se tait sur ce numéro pendant la durée que vous fixez. C’est vous qui écrivez les mots, et vous choisissez si elle fonctionne seulement en dehors des heures d’ouverture ou en permanence.
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