Um site para o seu negócio, cartões de visita digitais para a sua equipa e WhatsApp a partir do seu próprio número

As perguntas que todos fazem no início

O que é a AurCard, em poucas palavras?

Um único sistema que substitui o que hoje paga em ferramentas separadas: uma página para o seu negócio que os clientes abrem ao ler um código ou ao aproximar o telemóvel de um autocolante, cartões digitais para os seus colaboradores com a identidade da empresa, um diretório de clientes que reúne os números de quem o visitou, e mensagens de WhatsApp enviadas a partir do número da sua empresa para quem aceitou — num só painel, sobre um só conjunto de dados. Sem aplicação para o cliente, nem para a sua equipa.

Como é que um cliente abre a minha página? Precisa de uma aplicação?

Não precisa de nada. Aponta a câmara do telemóvel para um código QR na sua montra ou no seu cartão, ou aproxima o telemóvel do autocolante inteligente NFC, e a sua página abre-se no navegador, na língua do telemóvel dele. Vê serviços, preços, horário e localização, e carrega num botão para ligar, enviar WhatsApp ou fazer uma marcação. O código é impresso uma vez; o que ele abre, altera-o sempre que quiser.

Serve para o meu ramo de atividade?

A página é construída por ramo de atividade: um restaurante recebe ementa e reservas, uma clínica recebe consultas e especialidades, um escritório de advogados recebe áreas de prática, uma loja recebe um catálogo, uma oficina recebe serviços e preços, uma associação recebe serviços e horário de atendimento. Escolhe a sua atividade entre mais de novecentas no registo, a sua página chega com os blocos de que o seu setor precisa, e edita-a como quiser.

Como recolho os números dos clientes?

A todos os que leem o código da sua loja ou o cartão de um colaborador é pedido, com cortesia e ao fim de alguns segundos, um nome e um número de telemóvel, uma única vez, com uma caixa de ofertas que não vem pré-assinalada. Recebem de imediato uma mensagem de boas-vindas em nome da sua empresa — por WhatsApp, quando o número da empresa está ligado (em todos os planos), ou por SMS com o seu nome de remetente, se o ativar — e ficam guardados no diretório da empresa com quem os recolheu, em que filial e com que código — para saber em números que filial e que colaborador trazem clientes. Pode também importar contactos do iPhone, do Android ou do Excel, revistos antes de serem guardados.

Como envio mensagens aos clientes pelo WhatsApp, e a partir de que número?

A partir do número da sua própria empresa. Liga-o lendo um código em «Dispositivos ligados» no WhatsApp do seu telemóvel — tal como funciona o WhatsApp Web — e o painel passa a ser um dispositivo ligado. Escolhe um grupo do seu diretório, escreve a mensagem na língua do cliente, e ela é enviada uma a uma, a um ritmo humano, apenas a quem aceitou, dentro de limites diários que protegem o seu número. As respostas chegam a uma única caixa de entrada no painel, são atribuídas a um colaborador e respondidas a partir daí.

O que acontece quando um cliente escreve fora do horário?

A resposta automática responde de imediato a partir do número da sua empresa: uma mensagem de boas-vindas em seu nome, o seu horário e exatamente quando volta («de volta domingo às 9»), e um menu de opções — a localização no mapa, os contactos, os serviços, os produtos ou «Preciso de ajuda», e nesse momento a conversa passa para o colaborador que escolheu e a resposta automática fica em silêncio nesse número durante o período que definir. As palavras são suas, e escolhe se funciona só fora de horas ou sempre.