ビジネスにはウェブサイトを、チームにはデジタル名刺を、そして自社番号からWhatsAppを

始める前に皆さまが気になること

AurCardとは、ひと言でいうと？

今は別々のツールとしてお支払いいただいているものを、ひとつにまとめるシステムです。お客様がコードのスキャンやステッカーへのタッチで開く企業ページ、会社のブランドをまとった社員のデジタル名刺、来店した方の番号を集める顧客台帳、そして同意した方へ自社の番号から送るWhatsAppメッセージ。すべてがひとつのダッシュボード、ひとつのデータの上で動きます。お客様にもスタッフにもアプリは不要です。

お客様はどうやってページを開くのですか？アプリは必要ですか？

何も必要ありません。店頭やカードのQRコードにスマートフォンのカメラを向けるか、NFCスマートステッカーにスマホをかざすだけで、ブラウザにページが開きます。表示はお客様のスマートフォンの言語です。サービス、価格、営業時間、所在地を確認し、ボタンひとつで電話、WhatsApp、予約ができます。コードの印刷は一度きり。開く内容はいつでも変更できます。

自分の業種にも合いますか？

ページは業種に合わせて組み立てられます。飲食店にはメニューと予約、クリニックには診療予約と専門分野、法律事務所には取扱分野、小売店にはカタログ、整備工場にはサービスと料金、団体にはサービスと受付時間。登録時に九百を超える業種からご自身の業種を選べば、その分野に必要なブロックを備えたページが用意され、あとは自由に編集できます。

お客様の電話番号はどうやって集めるのですか？

お店のコードや社員カードをスキャンした方には、数秒後に一度だけ、名前と携帯番号を丁寧にお尋ねします。お知らせ受信のチェックボックスは最初からオンにはなっていません。入力した方には貴社の名前でウェルカムメッセージが即座に届きます。会社の番号を連携していればWhatsAppで（どのプランでも利用可）、有効にしていれば貴社の送信者名でSMSで。そして、誰が、どの支店の、どのコードから集めたかとともに顧客台帳に保存されるので、どの支店・どの社員がお客様を連れてきているかが数字でわかります。iPhone、Android、Excelから連絡先をインポートすることもでき、保存前に内容を確認できます。

WhatsAppでお客様にメッセージを送るには？どの番号から送られますか？

貴社自身の会社番号から送られます。スマートフォンのWhatsAppで「リンク済みデバイス」からコードをスキャンして連携します。WhatsApp Webと同じ仕組みで、ダッシュボードがリンク済みデバイスになります。台帳からグループを選び、お客様の言語でメッセージを書けば、同意した方にだけ、人が送るようなペースで一通ずつ送信されます。番号を守るための一日あたりの上限もあります。返信はダッシュボードのひとつの受信箱に届き、社員に割り当てて、そこから返信できます。

お客様が営業時間外にメッセージを送ってきたら？

自動返信が会社の番号からすぐに応答します。貴社の名前でのご挨拶、営業時間と再開の正確な時刻（「日曜9時に再開します」など）、そして選択メニュー。地図上の所在地、連絡先、サービス、商品、または「サポートが必要です」を選べ、最後を選ぶと指定した社員との会話が始まり、その番号に対する自動返信は設定した期間だけ停止します。文面は貴社が書き、営業時間外だけ動かすか常に動かすかも選べます。